Oyunçular asanlıqla oyuna qayıda bilərlər
Video oyununun qaytarılması mövzusu oyun sənayesində isti bir mövzu olaraq qalır. Google Play geri qaytarma siyasəti, məsələn: 24 saatlıq bir geri ödəmə pəncərəsindən bu yana iki saata qədər düzəldilmişdir. Bu geri qaytarma siyasəti tətbiqin işləyəcəyini və istifadəçilərə verdiyi vəd verdiyini təmin edir. Amma tipik "əgər erkən başlayırsa" ssenarisindən kənarda, xüsusən də oyunlar üçün geri qaytarılsaq? Bir oyun pula dəyər olmadıqda və oyunçu onsuz da böyük bir miqdarda batmışsa nə olur? Bu, No Man's Sky əvəzi imbroglio tərəfindən qaldırılan sual. Oyuna 50 saat qoyan insanlar istəmişlər və Buxardan və hətta Sony-dən geri ödəmələr almışlar. Təbii ki, bir qədər geri qaytarma sorğuları baş verən texniki məsələlərə bağlı idi. Amma bir çox başqaları narazı olmağından və ya heç bir insanın Sky-ı daxil etməyəcəyini söyləyən xüsusiyyətləri ilə yanlış hiss etdiyinə görə geri ödəmə istəyirlər. Belə ki, bir çox Buxar istifadəçiləri valvanın standart geri qaytarma siyasəti hələ də tətbiq edildiyini söyləyərək, bir xəbərdarlıq qoydu.
İstehsalçılar bu geri ödəmə ssenarisindən ehtiyat edirlər - bir köhnə Sony işçisi 50 saatdan sonra oyundan oğru kimi geri qaytarılan insanlara istinad edir.
Amma onlar? Niyə geri qaytarma siyasəti insanları belə bir vəziyyətdə olduqca dəhşətli hallarda qoruyur?
Ödəniş Tənqidləri Aren Yeni
Reallıq, biz əvvəllər geri çəkmə ilə əlaqədar problemləri həll etdiklərini görmüşük və bəziləri Buxar üzərində geri qaytarma siyasətinin qurulmasından sonra geri qaytarma nisbətlərinin yüksək olduğunu iddia edirlər. Bununla yanaşı, digərlər satış artımlarını iddia etdi və yaradılandan daha çox problemi həll etdiyini iddia etdi. Asan geri qaytarma siyasətində sui-istifadə etmə potensialı var, həm də daha çox oyunçu məmnuniyyəti üçün. Geri ödəmələr hər bir işəgötürənə kömək etməmiş olsa da, heç kimin işdən çıxmadığı təqdirdə biz bu günə qədər biləcəyik. Oyunçuların bir çox xidmətin təmin etdiyi saat və ya iki məhdudiyyət içərisində təcrübənin cəmiyətini ala biləcəyi pəncərəyə az oyun. Əslində, insanların pullarının təhlükəsiz olduğunu bildikləri üçün daha səxavətli qaytarma siyasəti olan platformalarda oyun alması daha çox mümkündür.
Bir nümunə PC-də Street Fighter 5-dir. Bir neçə dollar qənaət etmək üçün oyunu üçüncü tərəf pərakəndə ilə satın aldım, amma istərdik ki, biz Buxarla satın almışdıq. Oyunun singleplayer məzmununun çatışmazlığı və zəif multiplayer funksionallığı ilə incikdik. İstəyirik ki, biz geri satın alma hüququnu əldə etmək üçün bir neçə dollar ödəyirik. Amma bizim xəyallarımız yalnız 2 saatlıq oyundan daha çox qalxdı. Pulumuzu geri alsaydıq, biz də olardıq. Həyəcanlarımızın 2 saatdan artıq oyuna çıxdığına baxmayaraq, mənə çevik qaytarma siyasətinin nəyə görə böyük olduğunu görə bilərik. Bəzən 2 saat yaxşı bir qərar vermək üçün kifayət deyil, bütün oyunlar eyni deyil.
Niyə video oyunlar qaytarılmalıdır?
İstəklərini geri qaytarmaq üçün bəlkə 50 saatlıq playtimes həddindən artıqdır. Ancaq oyunların uzunmüddətli oyunçularının pis təcrübələrdən narazılıq və ya geri ödəmələrin tələb olunma nöqtəsinə qədər narazılığına daha dərin bir şey var. Xüsusilə, video oyunlar və onların yaradıcıları bəlkə də son məhsulun susuzluğunu hiss edə bilməyəcəyi oyunların və hər cür xüsusiyyətlərin yaranması ilə bağlı pis davranırlar. Heç bir insanın səsi bu bir ekstremal bir nümunədir - oyun yalnız başlanandan sonra ortaya çıxan orta qiymətləndirmələr almadan əvvəl növbəti böyük şey kimi səhv edilmişdir. Oyunçulara bir oyun vermək və onu sevməmək üçün niyə oyunçulara dəlilik versin? Oyunun bitməsinə son qoyan sənayesi bir neçə günahı haqq etməzmi?
Dəhşətli bir şey, pərakəndə olaraq, bir müddətdən sonra məhsullarını geri qaytaran insanların bu vəziyyəti qeyri-adi deyil. REI-üslubunda qeyri-məhdud geri qaytarma siyasəti bazardan xahiş etmək çox şeydir. Və video oyunçular yalnız yaxınlarda oyunçuları sevməyən oyunlarını geri qaytarmağı təklif etmişlər. Nə üçün yerlərdə liberallaşma siyasətinə sahib olduqlarını düşünün, çünki onlar insanların şeyləri satın almaqda əmin olmalarını istəyirlər. İnsanlar bu siyasəti pisləşdirə bilərlərsə də, çox insanlar yalnız ağıllarını dəyişdirə biləcəyini bilməkdən məmnunluq duyurlar. Oyunların həm sənət, həm texniki bir məhsul olduğunu düşünün. Bəzən texniki məhsul istifadəçinin həzzinə təsir göstərdiyi nöqtəyə uyğun olaraq işləmir. Niyə istifadəçilər məmnuniyyət üçün müraciət etməməlidirlər?
Əvəzində oyunçuların geri qaytarılması ilə bağlı olduğum münasibət, yırtıqdan qorxmağın olmasıdır. Həm tənqidçilər, həm də işləyənlər, demək olar ki, hər kəsin oyun satma qabiliyyəti ilə qəbul etməlidirlər, istehlakçılar üçün risk yüksəkdir. Biz hətta erkən çıxış oyunlarında bir dövrdə yaşayırıq və bir matça çıxa bilməyəcəyik. Oyunçular bir oyunun sistemində işləyə bilməyəcəyi riskini ala bilərlər və çox geri ödəmə siyasətinin baş verdiyi nöqtədən yaxşı bir şəkildə baş verə bilər. Bəzi oyunlar qısa təcrübələrdir, digərləri isə oyunçuların onlarla və yüzlərlə saat sərf etmələri niyyətindədirlər. bunları. Geri dönmə nöqtəsi oyuna görə fərqlənməməlidir.
Heç bir adamın səsi və Sean Murrayin tənqidini "yalançı" kimi qiymətləndirirəm, istənilən bir xüsusiyyət eksiksə, nə üçün istifadəçilər müraciət edə bilməz? Rəqəmsal bölüşdürmə əməliyyatları asanlıqla tərsinə çevrilə bilər. Fiziki cəhətdən açılmış paketə qayıtmaq bir məsələdir, oyunun bir istifadəçi hesabından çıxarılması başqa.
Potensial sui-istifadə, istifadəçilərini xoşbəxt etməklə müqayisədə daha az narahatlıqdır
Bu Android kimi platformalarda xüsusilə problemdir. Hətta ən böyük qurucular mövcud olan bir çox Android qurğusu ilə testlə bağlı məsələlər var. Beləliklə, ödənişlər rəqəmsal dağıdıcılıq üçün bonus kimi xidmət edir. İstifadəçilər, oyunlara fiziki hüquqlarını buraxarkən, daha çox müdafiə almaq. Və testlər, testin çətin bir vəzifə olduğunu nəzərə alaraq, istifadəçilərin test yüklərindən bəziləri üçün rahatlıq ala biləcəyini bilirik. Balans çox uzun müddət ədalətsizdir və indi istehlakçılar bir sıra hüquqlar alırlar.
Bəli, liberal ödəniş siyasəti sui-istifadəyə görə yüksək potensiala malikdir. 50 saatlıq istifadəçilər kimi daha həddindən artıq hallarda, oğurluqla bağlı ittihamları deyil, araşdırma haqqı var. Birinin 50 saatlıq bir oyun oynadığını və geri qaytarmasını istəyirsə düşünün. Bəlkə də onlar pulsuz oyun almaq üçün sistemi aldatmağa çalışırlar. Ancaq bəzi istifadəçilər üçün əsaslandırılmışdır ki, əgər onlar təcrübənin alqı-satqı və gözləntilərinə uyğun olmadığını bilsəydilər, oyun almamışlar. Müştərilərə xidmət bölmələrinin potensial məsələləri müəyyən etmək üçün öz işlərini yerinə yetirmələri lazımdır. Əsas geri ödəmə qaydaları ağıllıdır, amma oyun olmadığı üçün qətiliksiz və dəyişməz olmalıdırlar.
Bu səbəbdən pulsuz oyun var
Qeyd etmək lazımdır ki, bu problemin həlli var və bu, azad oyuna çağırılır. Istifadəçilər yalnız ödəniş etmək istəmədikləri zaman ödəməli olduğu oyunlar, No Man Sky və digər uzunmüddətli oyunların hər hansı bir narahatlığını azaltmalıdır. İstifadəçilər oyunla ilk əl təcrübəsinə sahibdirlər və onda pul sərf etmək istəmədikləri. Istifadəçilər sərf etmək üçün qərar verdikdə geri ödəmələrin az olması tələb olunur. Heç bir adamın səsi pulsuz oyuncaq olsaydı, daha az adam bunun üçün pul sərf etməsi barədə silah alacaqdı, çünki yalnız ödəniş etmək istəyənlər ödədi.
Həmçinin, uzunmüddətli təcrübələr olan ödənişli oyunçular oyunçu üçün risklidirlər. Gördüyüm bir tutum tənqidçilərdən və inkişaf edənlərdən, uzun müddət oynarkən Steam'a pis şərhlər verən oyunçuların gülünc olduğunu söylədi. Bəlkə də istədiklərini bilmirlər. Belə bir münasibət cynical və həssas hiss edir. Bu günə qədər bir çox oyun uzun müddətə qədər baş verməyən məsələlər ola biləcək uzunmüddətli təcrübələrdir. Yəqin ki, erkən vəd edən heç bir şey əsla meydan vermir. İstifadəçi rəyləri tez-tez çox dramatik, əminəm. Ancaq bir sözlə, zirvə, ən hörmətli oyunçular, bu cür uzunmüddətli reallıq təcrübədən peşman ola bilər ki, bir oyun haqqında bir şey deməsə, özgür oyun oyunlarına dair əhəmiyyətli bir narahatlıq danışır? Bu oyunlar açıq-aşkar və tez-tez oyunçuların artıq oynaya bilmədikləri zaman dayanmırlar, ancaq təcrübə təmin etməyi dayandırır.
Amma hələ ki, xoşbəxt, razı oyunçuların olmasını arzulayıram, bu oyun developers və bütövlükdə sənaye üçün son məqsəd olmalıdır. Buna görə liberal geri qaytarma siyasəti yaxşı bir şeydir - insanlar xoşbəxt və oyunları dəstəkləməyə hazırdır. Oyunçular oyunların fiziki mülkiyyət hüququnu təslim etdi, keyfiyyətə güvənin daha böyük bir yükünü daşıyırlar və bəzən razı qalmadan bir oyuna böyük miqdarda vaxt sərf etməlidirlər. Bunun əvəzinə onlar oyunda uğursuz oyunlara razılıq vermək hüququna malik olmalıdırlar. Həm də, biz piratlığa ən yaxşı panzehirə məzmuna giriş imkanının asan olduğunu unutmayacağıq, seçim mənə aydın görünür. Liberal geri qaytarma siyasəti oyunçular üçün və video oyun sənayesi üçün yaxşıdır.