01 ilə 10
Twitterdə biznes üçün böyük məsləhətlər
Bir çox korporasiya və hətta ana və pop şirkətləri Twitter- də işlərin daşımasına qaçdıqlarına baxmayaraq, bir çoxları Twitter-də marketinqin ödənilməməsinin çətin bir yol olduğunu düşünürlər.
Problem, Twitter istifadəçiləri görə , bir iş və onun ardıcılları arasında heç bir real əlaqə olmadan bir ölçülü tweets marketinq mallar bir daşqın.
Utah, Salt Lake City şəhərindəki aktiv ayaqqabı şirkəti olan Kuru Ayaqqabılar üçün sosial şəbəkə məsləhətçisi Nathan Mathews, "İnsanlar Twitter'də reklam edilməyəcəklər" dedi.
"Twitter-yə sərhədlər, etnik mənsubiyyətlər, mədəniyyətlər və dinlərdən keçən daha geniş söhbətin bir hissəsi olmaq üçün qoşulmuşlar".
Bu gün Mathews danışır.
Twitter üzərindən Quru tərəfdarları üçün Mathews dialoqları onların online pərəstişkarlarının biznesdən gözləmək üçün gəldikləri dəqiq bir şeydir.
Mathews deyir ki, alt xətt, Twitter kimi bir mühitdə hətta müştəriyə qətiyyətlə xidmət edir.
"Müştəri ən vacib məsələdirsə, onda biz gələcəkdə müştəri və ya mövcud müştəri olub-olmamaqla onlarla qarşılıqlı əlaqədə olmağımızın vacibliyini unutmusuz, onlardan ən vacib məlumatları onlara kömək etməliyik".
Müştərilərinizi cəlb etmək üçün Twitterdən istifadə etməyə hazırsınız? İnanın və ya olmasın, işinizi qurmaq üçün Twitter istifadə edərək, göründüyü qədər çətin deyil və zaman sərmayəsi düşündüyünüzdən az ola bilər.
Sahil sahillərindən sahillərə və hətta gölməçə müəssisələrdən öyrəndikləri 9 Twitter biznes strategiyasını öyrənmək üçün oxuyun.
02/10
№ 1: Twitter Məzmunu ilə Biznes Mütəxəssisi ol
Titan Ticarət, Chicago, Ill. (@titancommercial)
Twitter- də ekspert kimi işinizi qurmaq istəyirsiniz? Titan Ticarət üçün hər gün bir söz bir-birindən fərqli olaraq Twitter-da biznes üçün maraqlı nəticələr ortaya qoydu.
"Biz izləyiciləri cəlb etmək yollarını düşündük və biz" Titan Günün Sözü "olmağı düşündüklərimizdən birinin yolunu tutduq." Titan Commercial "şirkətinin marketinq üzrə direktoru Emili VanderBeek, Çikaqodakı ticari mülk brokerliyi firması, Ill.
Hər gün, VanderBeek bazarda meylləri axtarmaq üçün təqribən yarım saat sərf edir, maraqlı məqalələr və populyar "Günün sözü" xüsusiyyətiylə tweets itələyir.
VanderBeek deyir ki, Titan Ticarəti Twitter-də bir ekspert kimi özünü qurur, ancaq Titan-ın məzmunlu ağır tweets-i yenidən izləyənlər tərəfindən müntəzəm nişanlandı.
Maraqlı məzmun yaratmaqla, ümid Twitter-nin ardıcıllarıdır və əmlakın alınması və satılması ilə maraqlanan şəxslər Titan-ın "davamlı əlaqəsi" ni xatırlayacaqlar, VanderBeek deyib.
"Potensial müştəri ilə bütün dönüşümlər faydalıdır - Titan Twitter-da fərdlərin brendlə bağlı qalmasına imkan vermək istədi, baxmayaraq ki, biz onlarla işləməyəcəyik".
03/10
№ 2: Mükəmməl Müştəri Xidməti təmin, Əlaqə toplayın
Hummus Bros, London, Böyük Britaniya (@hbros)
Müştəri rəyini ölçmək və əla müştəri xidməti təmin etmək üçün daha yaxşı bir yol istəyirsiniz?
Twitter üzərindəki bizneslər, Londonda yerləşən Hummus Brosun nümunəsinə baxmalıdır, burada humusun ləzzətli kostyumu və mal əti, toyuq, fava lobya və digər toplama seçiminiz restoranın xidmət etdiyi tək şey deyil.
Tələbə, teatr sənətkarları, media sənayesi növləri və peşəkarlarla birgə birgə, son vaxtlar restoranın müştərilərin rəyinə müraciət etmək üçün restoranın inkişaf etdiyi siyahısına Twitter-ni əlavə edib, Hummus Bros-un Christian Mouysset deyir.
Sonuncu nəticə, şirkətin həftə sonu üç saatdan yuxarı qaldıqları kimi, Holborn, Soho və Londonun maliyyə bölgəsinin ürəklərində müştərilərin təcrübələrinə nəzarət etmək kimi heç bir şeyə sahib deyil.
Mouysset, "Bu müştərilər, çoxlu bir insana öz təcrübələri ilə çox müsbət danışacaq" dedi. Mouysset, "Müştərilərə şikayət etmiş və eyni səhvlərdən qaçınmaq üçün fərqli bir şəkildə nə edəcəyimizi izah etmək üçün vaxt ayırdığımız zaman aldıq."
Ancaq vaxt sərmayəsi müvəffəqiyyət üçün mükəmməl bir tərifdir.
Mouysset "Londonda müştərilər tez-tez Hummus Bros xidmət səviyyəsindən çox təəccüblənir. "Onları yoxlamaq üçün vaxt ayırdığımızı həqiqətən çox qiymətləndirirlər".
04/10
№ 3: İşə başlamağa təşəbbüs göstərin və Aktiv İş axtaranlarla əlaqə saxlayın
MD Pathways (@mdpathways)
İşinizdə yeni işçi işə götürməlisiniz? MD Yolları üçün Twitter-də aktiv iş axtaranlar üçün ənənəvi ticarət veb-saytları ticarət ictimai şəbəkənin gücünə toxunmaqla maraqlı bir işdir.
Pathways CEO'su Danny Gutknecht deyir ki, valideyn namizədlərini qəbul etmək istəyən xəstəxanalar üçün interaktiv viral videoların istehsalçısı olan MD Pathways yalnız yaxınlarda səhiyyə işi açılışlarını tweeting etməyə başladı.
Gutknecht, münsiflər heyətini işə qəbul etmək üçün Twitter-də işə səmərəli olmadığı təqdirdə, potensial səhiyyə işçiləri üçün işə yarayır.
"Yüksək ixtisaslı təhsilli mütəxəssisləri cəlb etmək markalaşma ilə bağlıdır və Twitter bu prosesə kömək edə bilər". "Twitter məlumatlılıq yaratmaq üçün yaxşı işləyir, lakin Twitter-da qəbul edilən daha az geribildirimə gedən təhsil nərdivarı yuxarıdır".
Yaxşı olardı ki, Gutknecht deyir ki, bu iş imkanlarını yerləşdirmək üçün geribildirim yaxşıdır və MD Pathways veb saytının əlaqələrində artmaqdadır.
Ən pis halda, Twitter-də biznes üçün iş yerlərinin açılması işə salmaq və ya özünü itirə bilər.
"Twitter artıq isti bir mövzudur və Twitterin uzun müddətli istifadə edilə biləcəyini təyin etmək üçün daha çox dəlil və daha çox vaxt lazım olacaq" dedi.
05/10
№ 4: Tender təklifləri və şirkətinizin profilini qaldırın
RFP məlumat bazası, Northampton, Mass. (@rfpdb)
İş üçün bir təklif vermək məcburiyyətindədirsiniz? 2004-cü ildən etibarən biznes təklifləri tələb etmək üçün RFP verilənlər bazasına çevrilmişdir. RFP Verilənlər bazası sürətli bir patronaj qazandığı zaman, son zamanlarda bu qurucusu və prezidenti David Kutcher həyəcanlandıran Twitter fəaliyyətidir.
Bir RFP verilənlər bazası müştərisi təklif təklifi göndərdikdə, təklifin Twitter hesabına avtomatik olaraq tweeted, təklif isə əvvəlki illərdə şirkətin veb saytında yerləşdiriləcək; nəticədə, Kutcher, daha əvvəl heç kimi daha geniş, ani bir izləyicidir.
Lakin, RFP-nin uğurunun real sirri Twitter-da hər gün baş verən peer-to-peer qarşılıqlı əlaqələrdir.
"Twitter, məzmunun böyük bir mənbəyidir və məzmununuzu tamamilə yeni və əlaqəli bir demoqrafik inkişaf etdirmək üçün böyük bir yoldur" dedi.
"Ancaq Twitter haqqında xüsusilə gözəl bir şey, retweeting davranışıdır, dərhal birinin məzmununu alıb öz izləyicilərinə təzələyir."
RFP müşahidəçilərinin müntəzəm olaraq reallaşdırdığı təcrübə sayəsində, Kutcher saytın saytı artdıqca sürətlə artırdı və şirkət və müştərilər üçün ani dəyər yaratdı.
"Biz bu davranışı təşviq etdik, çünki dərhal veb səhifənin yenidən qurulması üçün 250 min ABŞ dolları dəyərində bir layihə barədə məlumat verdiyiniz təqdirdə, onları izahçılarınıza dərhal daha çox qiymət verəcək və yalnız veb quruculardır".
"Bütün bunlar birlikdə bir araya gələrək bizi mövzuda tanınmış bir ekspert edir və biznesimizin dəyərini artırır".
06-dan 10-a
№ 5: Twitter-əsaslı axtarışı ilə yeni müştəriləri hədəf edin
Timbury, Mərkəzi Nyu-Cersi (@timbury)
Reklam düz düşür? Yeni müştəriləri hədəf alması lazım olduğunda, Twitter , New Jersey-based Timbury Web Hosting-in xidmətçisi olan Tim Kissaniyə görə, yeni müştərilər tapmaq üçün yaxşı bir yoldur.
Hər gün, Kissane, Hootsuite veb müştəri istifadə edərək, veb hosting işiylə bağlı açar sözlər söyləyən istifadəçilər üçün Twitter-ni izləyir. Bu cür açar sözlər arasında "veb hosting", "tövsiyə edilən ana", "host" və " linux host " daxildir.
Kissane sonra gündə iki-üç dəfə tweets axtarış məzmunu əsasında istifadəçilər, onun iş haqqında məlumat və ya Twitter-də göndərilən sorgulara cavab verən.
"Başqa bir iş edərkən Twitter-da bütün gün nəzarət edirəm" dedi. "Mən demək olar ki, bütün müştərilər Twitter-də tapılmışdır."
Twitterdə bəzi uğurlu marketinqə baxmayaraq, Kissane Twitter-də işlərin tez-tez "spammy" təbiətindən xəbərdar qalır və şirkətlər öz hesablarını istifadə etməkdən ötrü çox reklam verməməlidirlər.
"Botlar və ya avtomatik [birbaşa mesajlar] istifadə etməməyimə baxmayaraq, mən onları spamlaşdığımı düşünən bir neçə ardıcılını itirmişəm", - Kissane etiraf edir.
"Heç bir şəxs bir ev sahibinə məlumat istəmədikdə ya da indiki ev sahibi ilə narazılığını ifadə etmədikdə birbaşa mesaj göndərməyəcəyəm və ya cavab vermirəm".
07/10
№ 6: Hekayəni izah etmək, Məhsulu satmaq üçün Şəkillərdən istifadə edin
Kristen Stein Fine Art, Philadelphia, Penn. (@kristensteinart)
və Kilwinin, Jacksonville, Fla. (@kilwins)
Twitter- də 280 simvol biznesinizi satmaq üçün kifayət deyil? Kristen Stein Art-ın icraçı direktoru Kristen Stein Twitter- də biznes üçün Twitter şəkillərini "göstərmək və izah etmək" üçün yaxşı bir yoldur.
Bir sənətçi və zərgərlik dizayneri olaraq, Stein işini sevən fellow sənətçilərdən və istehlakçıların Twitter-də bir sıra yaradıcılıq rəndu tapdı. Twitter-də onun yeni işlərinə istinad edən Stein, izləyicilərin Kristen Stein Art məzmununu izləyicilərinə səxavətlə retweet olaraq trafik və satışların sürətlə atladığını söyləyir.
Stein, "Twitter istifadəçilərinin sayından böyük bir artım gördüm və bloglarımda verdiyim öğelerimin və ya məlumatların şəkillərini reallaşdırmaq üçün digər veb saytlardan gələn istəkləri aldım" dedi. "Twitter-də edilən mesajlar nəticəsində mən də bir neçə sənətlə bağlı mətbuat və media sorğusu aldım".
Google Analytics-in məlumatına görə, Stein'in onlayn mağazasındakı trafikin yüzdə 33'ü indi sosial şəbəkə trafiki, Twitter də göndərilən tweets də daxil olmaqla gəlir.
Stein, onlayn keyfiyyətli trafikə qoşulmağı bacararkən, Kilville'in Camille Gregg, Jacksonville, Fla. Adlı bir şokolad, dondurma və şirniyyat mağazası, hətta kərpic və havan biznes sahiblərini öz mağazalarında və iş yerlərində eyni Twitter trafikini görə bilir. .
Dükanın karmel alma və digər gözəllikləri ilə dadlı çeşidini hazırladığı kimi, mağazanın sosial marketinq və PR direktoru Gregg, günün xüsusi xüsusiyyətləri ilə birlikdə mətbəxə yayılan təzə şirniyyatların tweets fotoşəkilləri. Fotoşəkillər olduqca rəngli və həqiqətən bir həyəcan doğurdu, dedi.
Bir neçə saat ərzində "Sweet Tweets", Gregg onları hazırladığı kimi, çoxsaylı retweetlər , sözləri ilə, ən yaxşı şəkildə, ayaq trafikini Kilwin mağazasına dadlı bir tərəzi ilə doludur.
Gregg deyir: "Biz bir atlama görürük. "[Twitter] məhsulları və xidmətləri haqqında məlumatları bazarda bölüşmək və bölüşmək üçün əyləncəli və effektiv bir yoldur, [və] bu şirin aşağı xəttini artırır."
08/10
№ 7: Bir çox iş yerləri? Twitter ilə Yerli gediş
Camp Bow Vay, Boulder, Colo (@campbowwow)
Bir çox yerlərdə bir şirkət və ya iş varmı? Əgər Amerika Birləşmiş Ştatlarının ən sürətli böyüyən qayğılarından biri olan Camp Bow Wow kimi olsanız, Twitter bu şirkətin öyrəndiyi kimi Twitterə yerli və fərdi diqqət yetirmək üçün yaxşı bir yol ola bilər. Bu barədə heç bir sümük yoxdur!
Twitter-ni erkən qəbul edərkən (Oprah'dan əvvəl də, Heidi Ganahl, CEO və Camp Bow Wow-un quips) şirkət, yer səviyyəsində hesablardan istifadə edərək, müstəsna müştəri xidməti, məlumat və hətta məmnun müştərilərdən şəkillər və hekayələr təqdim edir. onların ev heyvanları.
"Müştərilərimizin əksəriyyəti çox böyük olmuşdur", - Ganahl deyib. "Biz onların Campbell Cams, bizim Camper Cams snapshot şəkillər və Retweets haqqında bizim onların statusu yenilikləri üçün yaşayır, bizim marka sevgi və onların həyat tərzinin bir hissəsi kimi görmək üçün belə bir ifadə var. ""
İctimai İnternet-cams (və ya "Camper Cams") təqdim etməklə yanaşı, Camp Bow Wow müştəriləri şirkətin gələcəkdə texnologiyaya daha çox diqqət ayırmalarını gözləməyə gəlmişlər. Twitter, Ganahl deyir ki, istisna deyil.
"Bizim hədəfimiz çox texnoloji cəhətdən fərasətlidir və bizi hər cür qabiliyyətdə olmasını gözləyirlər".
09/10
№ 8: Sizin şəhərinizi dəstəkləyin, Turizm və Yerli İqtisadiyyatını Twitter üzərindən qurun
Jacksonville Ticarət Palatası, Jacksonville, Fla. (@JaxChamber)
və Jacksonville ziyarət, (@visit_jax)
Şəhərinizi dəstəkləmək, turizm qurmaq və yerli iqtisadiyyatı inkişaf etdirmək istəyirsiniz? Jacksonville Ticarət və Sənaye Palatası, Jacksonville'yi ziyarət edərək yerli biznes və turizmə dəstək olmaq üçün Twitterə yola salındı.
Həm reklam tədbirlərinə, həm də turistik yerlərə əlavə, həm təşkilatın Twitter hesabları yerli müəssisələri dəstəkləmək, ən yaxşı bahislər, məşhur biznes və daha çox işıqlandırmaq üçün böyük bir meydançaya çevrilmişdir.
Son nəticə Jacksonville hər şeyin ardıcıl bir mənbəyidir və eyni zamanda yerli və turistlər üçün şəhər ətrafında nə olanları məlumat üçün bir qaynaqdır.
10-dan 10-a
9 nömrəli: Ən əhəmiyyətli şey Twitterdə əylənməkdir
Gary West Smoked Ətlər, Jacksonville, Oreg.
Hələ də biznesiniz üçün bu dünyada Twitter nişini tapmırsınız? Gary West Smoked Meats, mükafat qazanan sarsıntıya görə özünü qürurlandıran bir Oregon ət şirkəti üçün, Twitter-a atlama, dünyanın bir çox əyləncəsi və məruz qalması üçün böyük bir fürsət təqdim etdi.
Gary West-in mükafatını qazanmaq üçün maraqlı təpə və coğrafi triviyaya səbəb olan şirkətin yeni interaktiv Twitter oyununu "Gary West qa?"
Avstriyanın İnsbruk şəhərindəki Golden Gate Bridge-də artıq Gary West-in Caleb LaPlante şirkəti oyunun öz həyatına keçməyə başladığını, daha çox Twitter istifadəçisinin şirkətlə tanış olduğu və oyunla tanış olduqlarını söyləyib.
"Biz mövcud müştərilərə yeni bir şəkildə çatırıq və bizdən əvvəl eşitməmiş Twitter istifadəçiləri oyun tapmaqda və ilk dəfə markamıza məruz qalırlar" dedi.
"Güclü reaksiya bizim səyahətlərimizlə yanaşı sükan arxasınca aparmaq istəyən müştərilərdən idi. İndi dünyanın hər yerindən və ABŞ-dan 50-dən çox fotoşəkil var".
LaPlante deyir ki, ən çətin hissəsi çox uzaq və ekzotik yerlərdə Gary West sarsıdıcı fotoşəkilləri ilə yanaşı getmək üçün ipuçları ilə gəlir.
"Düşündüyündən daha sərt deyil!" - LaPlante həyəcanlandırdı. "Müştərilərimiz çox qabiliyyətli şüarlar olduğunu sübut etdi və biz onlara real problem verməyə əminik.
Oyunun son payızında başlamasından bəri, Gary West bir neçə qəribə sarsıntıyla qələbə qazandı. Şirkət 2010-cu ildə həftədə bir dəfə ən azı bir oyuna çıxmağı ümid edir.