Bir Apple müştərisi olmağınızdan ən yaxşı şeylərdən biri, Genius Bar-dan tək-tək dəstək və təlim üçün ən yaxın Apple Store-a gedə bilir.
Genius Bar, iPod'lar , iPhone'lar , iTunes və ya digər Apple məhsulları ilə çətinlik çəkən istifadəçilər, təlim keçmiş bir mütəxəssisdən on-bir texniki dəstəyi əldə edə bilərlər. (Genius Bar yalnız texniki dəstək üçündir. Əgər məhsullardan necə istifadə edəcəyinizi öyrənmək istəyirsinizsə, Apple-da digər mağaza variantları var). Lakin Apple Mağazaları həmişə çox məşğul olduqdan əvvəl, kömək almaq. (Yeri gəlmişkən, bunun üçün bir proqram var .)
Bir çox problemi istifadəçilər tərəfindən bəzi təlimatlarla özləri həll edə bilər. Ancaq köməkliyinizə ehtiyacınız varsa, kömək almaq üçün proses karmaşık və sinir bozucu ola bilər. Bu məqalə daha asanlaşdırır.
Bir Apple Genius Bar Atama necə
Dəstək üçün Genius Bar-da vaxt ayırmaq üçün bu addımları edin.
- Http://www.apple.com/support/ ünvanından Apple Support saytına gedərək başlayın.
- Əlaqəni Apple Support bölməsinə qədər tamamlayın.
- Get Support düyməsini basın.
- Daha sonra, Genius Bar'ında yardım almaq istədiyiniz məhsula basın.
Probleminizi təsvir edin
Sizə lazım olan məhsulu seçdikdən sonra:
- Bir çox ümumi yardım mövzusu göstərilir. Məsələn, iPhone üçün, batareya məsələləri , iTunes problemləri, apps ilə məsələlər və s. Ilə bağlı yardım almaq üçün seçim görürsünüz. Ən yaxşısı sizə lazım olan yardımla uyğun gələn kateqoriyanı seçin .
- Həmin kateqoriya daxilində bir sıra mövzular görünür. İhtiyacınıza uyğun olanı seçin (bir matç yoxsa, Mövzu siyahıda deyil).
- Seçdiyiniz kateqoriya və problemdən asılı olaraq, bir sıra təqib təklifləri görünə bilər . Genius Bar'a getmədən probleminizi həll etmək üçün mümkün yollarla istenirsiniz. Istədiyiniz halda onları sınamaqdan qorxun. onlar işə və səfərinizə qənaət edə bilərlər.
- Randevu etmək üçün düz yola çıxmaq istəsəniz, təklifin kömək etdiyini soruşduqda, həmişə No seçin. Bəzi hallarda, heç bir şükür seçməlisiniz . Sayt e-poçt və ya mətn dəstəyi variantları təklif etdiyində Davam et'i basın.
Genius Bar təyinatı üçün seçim edin
Apple tərəfindən təklif olunan bütün dəstək variantlarını tıkladıqdan sonra:
- Sizə yardım almaq istədiyinizdən soruşulacaqsınız. Bir sıra variantlar var, ancaq İstədiyiniz Genius Barı ziyarət edin və ya Xidmət / Təmir üçün gətirin (başda seçdiyiniz problem növündən asılı olaraq müxtəlif variantlar təqdim olunur).
- Bu variantları görmürsəniz, bir neçə addım geri qayıtmaq və bu variantlarla sona çatacaq başqa bir dəstək mövzusunu seçməlisiniz.
- Bunu etdikdən sonra, Apple ID ilə daxil olmanız tələb olunur. Bunu et.
Genius Bar təyinatı üçün Apple Store, Tarix və Saat seçin
- Genius Bar'ı seçsəniz, poçt kodunuzu daxil edin (və ya brauzerinizin Mövcud Yerinizə daxil olmasına icazə verin) və yaxın Apple Mağazaları siyahısını əldə edin.
- Xidmət üçün gətirin və iPhone ilə əlaqə saxlamağınızı seçsəniz, eyni şeyi edin və iPhone telefon şirkətini yaxın Apple və daşıyıcı mağazalar siyahısına daxil edin.
- Xəritə, yaxın Apple mağazalarınızın siyahısını göstərir.
- Xəritədə görmək üçün hər bir mağazanı basın, nə qədər uzaqsınız və Genius Bar randevuları üçün nə gün və vaxtı görmək mümkündür.
- İstədiyiniz mağazanı tapdığınız zaman istədiyinizi seçin və təyin üçün təyin olunan bir dəfə basın.
Randevu Təsdiq və Ləğv etmə Seçimləri
Sizin Genius Bar randevusu seçdiyiniz mağaza, tarix və vaxt üçün hazırlanmışdır.
Randevunuzun təsdiqini görəcəksiniz. Randevunun detalları orada verilmişdir. Təsdiq də sizə göndəriləcək.
Rezervasyonunuzu dəyişdirməlisiniz və ya ləğv etsəniz, təsdiq e-poçtunda Mənim Rezervasyonlarımı İdarə et bağlantısını basın və istədiyiniz dəyişiklikləri Apple saytında edə bilərsiniz.