Gmail ilə probleminiz olduğunda nə etmək lazımdır
Gmail-in düzgün və ya düzgün işləmədiyi zaman, hər kəs üçün və ya yalnız sizin üçün aşağı olub olmadığını təəccübləndirmək normaldır. Google problemi bilirmi və ya kompaniyanı kəsilməyə xəbərdar etməli?
Google, Gmail xidmətindəki pozuntulardan - giriş uğursuzluqlarından, çatışmayan məlumatlardan və ya işləməyən müəyyən funksiyalardan xəbərdar olub-olmadığını öyrənə bilərsiniz və Google Durumu Dashboard səhifəsini yoxlayaraq kəsilmənin nə qədər davam edəcəyi barədə bir qiymətləndirməni yoxlayın.
Google Status Dashboard'unu yoxlayın
Gmail hesabınızla üzləşdiyiniz halda, tək başına olmadığınız ola bilər. Xidmət tamamilə pozulub və ya aşağı ola bilər. Ancaq bu yalnız ola bilər. Başqa bir hərəkət etməzdən əvvəl, Gmail-in mövcud vəziyyətini yoxlayın.
- Google Status Dashboard veb səhifəsinə keçin.
- Gmail üçün Mövcud status sütununa baxın. Gmail genellikle ilk sırada yer alır. Gmail-in yanında yeşil bir radio düyməsidir ki, hazırda Gmail ilə bağlı heç bir problem yoxdur. Portağal rəngi düymə bir xidmət pozulmasını göstərir və qırmızı bir radyo düyməsinə bir xidmət kəsilməsi göstərir.
- Diaqramın Gmail satırında bu günün tarixinə keçin və orada görünən hər hansı bir şərh oxuyun. Radio düyməsini qırmızı və ya narıncı olduqda, adətən, nə baş verdiyinə və ya təyin edildikdə bəzi göstəricilər var.
Radio düyməsinə yeşilsə, yalnız bir probleminiz var və kömək üçün Gmail dəstəyinə müraciət etmək tələb oluna bilər. Radio düyməsinin narıncı və ya qırmızı olması halında, Google bu barədə bilir və Google, problemi həll etməyincə edə biləcəyiniz bir şey yoxdur.
Güncel durum raporlarını almaq üçün RSS feed okuyucunuzdaki Google Status Dashboard RSS abunə oluna bilərsiniz.
Gmail Yardım Mərkəzinə gedin
Yardım üçün Google-a müraciət etməzdən əvvəl, Gmail ilə tez-tez baş verən problemlərə dair həlli görmək üçün Gmail Yardım Mərkəzinə baxın. Bir problemi düzəltməyə basın və etdiyiniz problemə ən uyğun bir kateqoriya seçin. Kateqoriyalar daxildir:
- Gmail mesajları eksik
- İstenmeyen və ya şübhəli e-poçtlar
- Loading və ekran
- Hesab
- Google hesabınıza daxil ola bilmir
- Sinxronlaşdırma və idxal
- Reddedilmiş mesajlar
Yardım Mərkəzində bir həll tapa bilərsiniz. Əgər yoxsa, Google ilə əlaqə qurma vaxtıdır.
Sorunu Google-a bildirin
Gmail Yardım Merkezi listesinde olmayan bir problemle karşılaşırsanız, Google-a bildirin. Bunu etmək:
- Gmail içərisindən Ayarlar cog simgesini basın.
- Açılır menyudan Əlaqə Göndər seçin.
- Açdığınız geri bildirim ekranında sorununuzu təsvir edin .
- Əgər biriniz varsa problemin bir ekran görüntüsünü əlavə edin.
- Göndər düyməsini basın.
Probleminizə kömək edəcək bir texnikadan cavab alacaqsınız.
Qeyd: Gmail hesabınız ödənişli G Suite hesabının bir hissəsidirsə, telefon, söhbət və e-poçt dəstəyi olan əlavə xidmət var.