Sizə lazım olan zaman FastMail E-poçt xidməti ilə kömək alın
E-poçt xidməti istifadə edərkən bir çox hallarda yanlış gələ bilər.
Zaman nadir hallarda kabel kəsilir və server əlçatmazdır; bir brauzer yenilənir və adi qaydada həyata keçirilir; bir firewall çox həvəsli və məhdud; yekunlaşdırmaq, bir şeyin pozulması və sınıq olduğu və ya qeyri-dəqiq və sənədsiz olduğu zaman, o çimdikdə sürətli və faydalı kömək ala bilməsi yaxşıdır. FastMail ilə yalnız dəstək üçün əlaqə heyətinə müraciət edə bilərsiniz.
(Qeyd edək ki, "reklamsız" xidmət səviyyəsinə abunə alanlar FastMail-dan fərdi dəstək almırlar, belə bir abunəçi olsanız, formu bir bilet təqdim etmək və FastMail-i bir məsələyə bildirmək üçün istifadə edə bilərsiniz.)
FastMail dəstəyi ilə əlaqə saxlayın
FastMail dəstəyi ilə əlaqə saxlamaq üçün - xidmət ilə bağlı olan bir problemə xəbərdarlıq etmək, məsələn, bir quraşdırma sualına kömək edin və ya ödəniş məsələsini həll etməyə çalışın:
- İşçilərinin zaten bildiği ve halen ele alındığı güncel sorunlar üçün FastMail durumunu kontrol edin .
- Brauzeri və ya e-poçt proqramı ilə hesabınıza və ya müəyyən qovluqlara daxil olmaqda probleminiz varsa:
- Hesabınızı Doğrula səhifəsinə daxil olun.
- İstifadəçi adı @ domain altında tam FastMail ünvanınızı daxil edin.
- Parolanız altında FastMail parolunuzu yazın .
- Doğrula'yı basın.
- Problemin həll olunduğunu yoxlamaq üçün https://www.fastmail.com/login/?domain=fastmail.fm saytına yenidən daxil olmağa cəhd edin.
- Yanlışlıkla silinmiş və ya başqa bir şəkildə mailinizi itirmiş olsanız, e-poçt hesabınızın zəngin surətini asanlıqla bərpa edə bilərsiniz.
- Yeddən bərpa FastMail hesabınızdakı mesaj və qovluqlara müdaxilə etməyəcəkdir.
- FastMail Dəstək Formasını açın.
- Formaya daxil olmaq üçün FastMail hesabınıza daxil olmamalısınız.
- Yeni bilet açmaq üçün İstifadəçi adı üçün tam FastMail ünvanınızı daxil edin ("@ fastmail.fm" daxil olmaqla).
- Parolanız altında FastMail hesabınızın parolunu yazın .
- Əlavə olaraq, Əlaqə ünvanı altında FastMail ünvanınızdan başqa bir e-poçt ünvanı daxil edin.
- Destek talebinizle ilgili bütün yeniliklər, FastMail ünvanınıza və alternativ ünvana göndəriləcək - əlbəttə ki, FastMail-ə daxil ola bilməsəniz.
- Mövzu altında hesab etdiyiniz problemin qısa bir xülasəsini daxil edin.
- Bu qısa bəyanatda hətta xüsusi olun; Məsələn səhv mesajı alsanız, məsələn, həm də "SMTP Hatası 451 mail.messagingengine.com vasitəsilə göndərilməsi" kimi gəldikdə bildirin.
- Ayrıntılariniz altında probleminiz haqqında daha ətraflı məlumat əlavə edin.
- Dövlətin problemini tətikləyən hər hansı addım varsa, onları müəyyən edə bilərsiniz.
- Ətrafınızla bağlı ətraflı məlumatı daxil edin: FastMail-ə, hansı e-poçt proqramına və ya istifadə etdiyiniz brauzerə və s.
- Əgər problemi həll etməyə cəhd etsəniz, hansı addımlar atdığınızı və nə baş verdiyinizi dövlətə verin.
- Yeni Dəstək Biletini Yarat'ı basın.
Bu, dəstək sistemində yeni məsələ üçün bilet əlavə edəcək. Mövcud biletlər altında daxil olduğunuzda FastMail dəstəyi səhifəsində yaradılmış bütün biletləri görə bilərsiniz.