ITunes Store-dan mahnı, app, kitab və ya film satın almaq adətən sadə və narahatdır. Bir neçə düyməni vurun və ya vurun və demək olar ki, heç vaxt yeni media zövq alırsınız.
Ancaq bəzən problemlər iTunes alımınızla yaranır. Satın alma və ya yükləmə zamanı internet bağlantınızı itirirsinizsə və ya Apple tərəfində bir səhv varsa, ödənişli və yeni məzmununuzdan istifadə edə bilməyəcəksiniz.
Bu vəziyyətlərdə baş verən ümumi problemlərin bəziləri bunlardır:
- Oynatılmayan və ya istifadə edilə bilməyən qismən yüklənmiş fayl.
- Kredit kartınız üçün ödəniş, lakin yüklənmə yoxdur.
- Tamamilə yüklənmiş görünən, lakin oynamayan bir fayl.
- Başarısız satın alma.
Bu problemlərdən biri ilə qarşılaşdığınız təqdirdə, iTunes-dan istədiyiniz məzmunu almaq üçün 4 addım istifadə edə bilərsiniz.
1. Satın Alınmadı
Bu problemlərin həllinə ən asan satın alınması sadəcə olmadı. Bu halda, məzmunu təkrar almaq lazımdır. Satınalmanın iTunes istifadə edərək aşağıdakı adımları izləməklə baş vermədiyinə əmin ola bilərsiniz:
- ITunes'u açın.
- Haqq-hesab menyusunu basın.
- Hesabımı baxın'ı basın.
- Apple ID hesabınıza daxil edilməsini xahiş etsəniz, bunu et və Hesabınızı İzləyin.
- Alınma tarixi bölümünə keçin.
- Hamıya baxın.
- Burada, ən son satın aldığınız və nə olduğunu gördük.
Bir iOS cihazında iTunes Store və ya App Store tətbiqlərini istifadə edərək eyni çekəni yerinə yetirə bilərsiniz:
- Kontrol etdiyiniz satınalma növü üçün tətbiqə toxunun.
- Daha çox (iTunes) və ya Updates (App Store) vurun.
- Alınmış dokunun .
- Proqramın yuxarısında bu iPhone üzərində deyil . Bu cihazınızda hazırda quraşdırılmayan satınalmaları göstərir.
Her iki durumda da, satın almaya çalıştığınız öğe listelenmiyorsa, bunun üçün ücret almadınız və satın alma işlemi gerçekleşmedi. Yalnız iTunes və ya App Store-a geri qayıdın və normal olaraq istədiyiniz kimi satın alın .
2. iTunes-da Mövcud downloads yoxlayın
Bəzi hallarda, başlamış və sonra başa çatdıqdan sonra çıxacaq bir endirimə qoşula bilərsiniz. Bu qarşılaşdığınız problem varsa, bu addımları izləməklə yükləməni asanlıqla yenidən başladın:
- ITunes'u açın.
- Haqq-hesab menyusunu basın.
- Mövcud yükləmələri yoxlayın.
- Apple ID-i daxil etmək istənirsə, bunu edin.
- Check düyməsini basın .
- Heç bir yükləməmiş və ya kəsilməmiş bir alışınız varsa, avtomatik olaraq yüklənməlidir.
ICloud istifadə Redownload
Satınalma müvəffəqiyyətli olsaydı və aradığınız maddə Mövcud Yüklemeler'i yoxladığınız zaman ortaya çıxmazsa, itkin məzmununuzu almaq üçün sadə bir həll var: iCloud . Apple, iTunes və App Store almalarını bütün iCloud hesabınıza saxlayır ki, burada onları asanlıqla redaktə edə bilərsiniz.
ITunes Mağazası satınalmalarını yenidən yükləmək üçün iCloud'dan necə istifadə edilməsi haqqında adım adım təlimatlar üçün bu məqaləni oxuyun.
4. iTunes-da dəstək alın
Bu siyahıda ilk üç seçim problemi ən çox istifadəçi üçün həll etməlidir. Lakin, hətta cəhd etdikdən sonra hətta problemi olan uğursuz neçə nəfərdənsənsə, iki seçim var:
- Apple iTunes dəstək komandasından dəstək alın. Bununla əlaqədar addım-addım təlimatlar üçün iTunes Store-dan dəstək istəməyə dair bu məqaləni oxuyun.
- Sizin üçün ən yaxşı dəstək növünü müəyyən etmək üçün Appleın onlayn yardım saytından istifadə edin. Bu sayt sizin sorğunuzla bağlı bəzi suallar soruşacaq və cavablarınıza əsasən oxumaq üçün bir məqalə, söhbət edən şəxs və ya bir nömrə axtaracaq.
BONUS: iTunes'dan necə geri alınırsınız
Bəzən iTunes satın alma problemi işləmədiyi deyil. Bəzən alış-veriş gözəl keçdi, amma istəmədin. Vəziyyətiniz varsa, geri qaytarmağı bacara bilərsiniz. Necə öyrənmək üçün, iTunes'dan Geri Alın necə alındığını oxuyun.