Doqquz flaş nöqtəsi - bir səhv alarm idi
Apple dünyanın ən uğurlu şirkətlərindən biridir və iPhone ən uğurlu məhsuludur . Bütün uğurlara baxmayaraq, şirkət mübahisələrin ədalətli payını ödəmişdir. Promosyonların hambucaqlı icrasına etiraz etməkdən imtina etməkdən inadkar olaraq, Apple-ın iPhone ilə bağlı bəzi hərəkətləri istifadəçilər arasında mübahisələrə və məyusluqlara səbəb olmuşdur. Bu məqalə iPhone tarixinin ən qədimdən ən sonadək ən böyük mübahisələrindən biri olan 9-cu səhifəyə baxır və bunlardan biri də hazırkı mübahisə deyil.
01 ilə 10
iPhone qiyməti erkən alıcıları cəzalandırır
Orijinal iPhone azad edildikdə, o, 599 ABŞ dolları həddindən artıq qiyməti ilə gəldi (əlbəttə ki, indi iPhone X-nin qiyməti 1000 dollar və 599 dollardan ucuzdur!). Bu xərclərə baxmayaraq, yüz minlərlə insanın Apple-ın ilk smartfonu almaq üçün ödəməsi xoşbəxt idi. IPhone'ların sərbəst buraxılmasından 3 ay sonra, Apple qiyməti 399 dollara endirdi.
Əlbəttə ki, iPhone-un erkən tərəfdarları Apple-ın uğur qazanmasına kömək etmək üçün cəzalandırıldığını hiss etdilər və bundan sonra CEO Stiv Jobsun şikayətlə suya düşdülər.
Sonradan
Nəticədə, Apple köhnəlmiş və bütün erkən iPhone alıcılarına 100 dollarlıq Apple Store krediti verdi. 200 dollar qənaət etməyimiz qədər gözəl deyil, amma erkən alıcılar qiymətli olduqlarını hiss edirdilər və məsələ buraxdı.
02/10
Heç bir Flash Support Məzmunu Bloklandırmır?
IPhone'un ilk günlərində tənqid üçün digər əsas flashpoint Apple'ın smartfona Flash-yə dəstək verməməsi qərarı oldu . O zamanlar, Adobe-nin Flash texnologiyası - veb-saytlar, oyunlar və axın audio və videoları yaratmaq üçün istifadə edilən multimedia vasitəsi İnternetdə ən çox yerləşmiş texnologiyalardan biri idi. Brauzerlərin 98% -i kimi bir şey quraşdırılıb.
Apple, brauzerin çökməsi və pis batareyanın ömrünə görə məsuliyyət daşıdığını iddia etdi və bu problemləri iPhone ilə yəhərləmək istəmədi. Tənqidçilər iPhone-u məhdudlaşdırdığını və istifadəçiləri internetin böyük hissələrindən kənarlaşdırdığını iddia etdi.
Sonradan
Bir az vaxt aldı, amma Apple çıxdı: Flaş indi təxminən ölü texnologiyadır. Əksər hissələrə qarşı Apple'ın mövqeyinə görə, Flash HTML5, H.264 video və mobil cihazlarda yaxşı işləyən digər açıq formatlarla əvəz edilmişdir. Adobe mobil qurğular üçün 2012-ci ildəki inkişafı dayandırdı.
03/10
iOS 6 Xarici Xəritələr Track'dən çıxır
Apple və Google arasında yaranan rəqabət 2012-ci ildə, iOS 6- nın sərbəst buraxıldığı il üçün bir atəş meydanına çatdı. Bu rəqabət Apple-a Google-un da daxil olmaqla iPhone-da bəzi Google-powered tətbiqlərini əvvəlcədən dayandırmasına səbəb oldu.
Apple, iOS 6 ilə evlənmiş Xəritələr əvəzini açıqladı və bir fəlakət oldu.
Apple Maps , tarixi məlumatlar, yanlış istiqamətlər, Google Maps- dən daha kiçik xüsusiyyətlər və ekran görüntüsündə göstərildiyi kimi - şəhərlərin və saxlaya dair bəzi dərin qəribə görünüşlərlə dolu idi.
Xaricilərlə əlaqədar problemlər çox ciddidir ki, mövzu baş verən bir zarafatdır və Apple-a ictimaiyyətdən üzr istəməyə səbəb oldu. Bildirdi ki, iOS baş direktoru Scott Forstall üzr məktub imzalamaqdan imtina edəndə, CEO Tim Cook onu işdən atdı və məktubunu özü imzaladı.
Sonradan
O vaxtdan bəri, Apple Maps demək olar ki, hər baxımdan çox yaxşılaşmışdır. Hələ Google Haritalara uyğun gəlmirsə də, bu, insanların çoxu üçün çox yaxındır.
04/10
Antenna və Ölümün Qripi
"Bu şəkildə tutmayın" yeni bir iPhone düzgün bir şəkildə tutulduğunda düzgün işləmədiyi şikayətlərinə çox müştəri dostu cavab deyil. Amma bu, Stiv Jobsun 2010-cu ildəki istifadəçiləri simsiz şəbəkə əlaqələrinə səbəb olan və "yeni iPhone 4" ni müəyyən bir şəkildə tutarkən zəiflətmək və ya uğursuzluqla nəticələnən bir "ölüm grip" şikayətinə başladı.
Əlinizlə telefonun antenini əhatə edən bir dəlil olsa da, siqnal söndürə bilər, Apple heç bir problem olmadığını səbirli etdi. Çox araşdırma və müzakirələrdən sonra Apple, iPhone 4-nin müəyyən bir şəkildə tutulmasının həqiqətən problem olduğunu söylədi və razı etdi.
Sonradan
İflasından sonra, Apple iPhone 4 sahiblərinə pulsuz hallar təqdim etdi. Anten və əl arasında bir iş qoymaq problemi həll etmək üçün kifayət idi . Apple bir çox smartfonun eyni problemi olduğuna diqqət çəkdi, lakin problem yenə də ciddi olmadığını anten dizaynını dəyişdirdi.
05/10
Çində əmək şəraitinin pis olması
IPhone'un daha qaranlıq bir alt hissəsi 2010-cu ildə Foxconn şirkətinə məxsus zavodlarda zəif şərtlər haqqında Çindən çıxdıqları xəbərlərdən sonra ortaya çıxmağa başladı. Hesabatlar şok idi: aşağı əmək haqqı, son dərəcə uzun sürüşdürmə, partlayışlar və hətta bir çox işçi intiharından daha çox dəlil.
IPhone və iPod'ların etik təsirlərinə və dünyanın ən müvəffəqiyyətli şirkətlərindən biri olan Apple'ın məsuliyyətinə diqqət yetirərək, sıx oldu və Apple şirkətinin imicini mütərəqqi bir şirkət olaraq pozmağa başladı.
Sonradan
Alınan ittihamlara cavab olaraq, Apple tədarükçülərinin iş təcrübələrini geniş şəkildə genişləndirmişdir. Texnologiya sənayesində ən sərt və şəffaf olan bu yeni siyasətlər Apple şirkətinin insan quruluşları üçün iş şəraiti və yaşayış şəraitini yaxşılaşdırmasına kömək etdi və bəzi ən çətin məsələləri həll etdi.
06-dan 10-a
Lost iPhone 4
2010-cu ildə iPhone 4-dən əvvəl bir neçə ay əvvəl buraxılmışdı. Gizmodo texnologiyalı veb saytı telefonun unreleased prototipi olduğunu iddia edən bir hekayəni dərc etdi. Apple əvvəlcə Gizmodonun hansı bir iPhone 4 olduğunu bəyan etdi, lakin nəticədə hesabat həqiqət olduğunu təsdiqlədi. İşlər maraqlı olduqda budur.
Hekayə irəlilədikcə, Gizmodo "Apple" işçisinin bir barda qaldıqda iPhone tapan birinin "itirdiyi" iPhone satın aldığı aydın oldu. Polis, Apple təhlükəsizlik qrupu və bir çox şərhçi iştirak etdikdə (bütün qıvrılar və dönüşlər üçün, Lost iPhone 4'ün Saga'ını oxudu).
Sonradan
Apple öz prototipini geri almışdı, amma Gizmodo iPhone 4-nin sirlərini əks etdirməmişdən əvvəl. Bir müddətdir Gizmodo işçiləri hadisə ətrafında cinayət məsuliyyəti ilə üzləşiblər. Həll son olaraq 2011-ci ilin oktyabrında bəzi əməkdaşlar hadisədə öz rolları üçün kiçik bir cəza və icma xidmətinə razılaşdıqları zaman həll edildi.
07/10
İstenmeyen U2 Albumu
Hər kəs azaddır, sağ mı? Sərbəst bir nəhəng şirkətə sahib olmağı və nəhəng bir bandı telefonunuza bir şey qoymaq üçün birləşməsini gözləmədiyiniz zaman deyil.
IPhone 6 seriyasının sərbəst buraxılması ilə yanaşı, Apple hər iTunes istifadəçisinə pulsuz olaraq "Sonuncu Mahnılar" adlı son albomunu buraxmaq üçün U2 ilə müqavilə bağladı. Bununla yanaşı, Apple hər albomu hər bir istifadəçinin alış tarixinə əlavə etdi.
Bəzi istifadəçilər üçün albom avtomatik olaraq iPhone və ya kompüterlərinə, hər hansı bir xəbərdarlıq etmədən və ya icazəsi olmadan endirilməməsi istisna olmaqla, sərin səslənir. Apple tərəfindən hədiyyə olunmağı nəzərdə tutan hərəkət, ürpertici və tərxis hissi ilə sona çatdı.
Sonradan
Hərəkətin tənqidləri bu qədər sürətlə səsləndi ki, bir neçə gün sonra Apple albomları kitabxanalardan çıxarmaq üçün bir vasitə yayımladı. Əlavə bir dəyişiklik etmədən bu cür təşviqi istifadə edərək Apple'ı təsəvvür etmək çətindir.
08/10
iOS 8.0.1 Bricks Telefonları Yeniləmə
Apple bir həftə sonra iOS 8 -dən azad olunduqdan bir həftə sonra 2014-cü ildə şirkət kiçik bir yeniləmə-iOS 8.0.1-dizaynını hazırlayaraq, bir neçə nagging hataları düzəldərək bir neçə yeni funksiyanı təqdim etdi. IOS 8.0.1'i yükləyən istifadəçilər, tamamilə fərqli bir şeydi.
Güncellemedeki bir səhv, yüklənmiş telefonlar ilə ciddi problemlər yaradıb, o cümlədən mobil şəbəkələrə (yəni telefon zəngləri və ya simsiz məlumat) daxil olmaq və ya Touch ID barmaq izi skanerindən istifadə etməmələrinə mane olur. Bu, xüsusilə də pis xəbər idi, çünki əvvəlki həftə sonu yeni iPhone 6 modellərini indi almış insanlar indi işləməyən cihazlar idi.
Sonradan
Apple problemi demək olar ki, dərhal tanıyıb yeniləməni Internetdən çıxardı, amma təxminən 40 min nəfərin əvvəlinə quraşdırdı. Şirkət proqramı aradan qaldırmaq üçün bir vasitə təmin etdi və bir neçə gün sonra iOS 8.0.2 versiyasını buraxdı, yeniləmə eyni səhvləri düzəltdi və problemlər olmadan yeni xüsusiyyətləri gətirdi. Eyni gün cavab verən Apple, erkən alıcının endirim və Antennagate günlərindən bəri çox şey öyrəndiyini nümayiş etdirdi.
09/10
Apple, köhnə Telefonları Yavaşladığını etiraf etdi
İllərdir bir şəhər əfsanəsi yeni modellərin satışını artırmaq üçün yeni modellər buraxıldığı zaman Apple'ın köhnə iPhone'larını yavaşlatdığını iddia etdi. Skeptiklər və Apple müdafiəçiləri bu iddiaları bilişsel yanlışlıq və ağılsızlıq kimi rədd etdilər.
Və sonra Apple bu həqiqət olduğunu etiraf etdi.
2017-ci ilin sonunda Apple, iOS yeniləmələrinin köhnə telefonlar üzərində performansını yavaşlatdığını söylədi. Şirkət bu daha çox telefon satışı olmayan daha yaxşı bir istifadəçi təcrübəsi təmin etmək üçün bir gözlə görüldüyünü söylədi. Yaşlı telefonların sürətlə yayılması batareyaların zamanla zəif olmasına səbəb ola biləcək qəzaların qarşısını almaq üçün nəzərdə tutulmuşdur.
Sonradan
Bu hekayə hələ də davam edir. Apple hazırda zərərləri milyonlarla dollar istəyən sinif hərəkətləri ilə üzləşir. Bundan əlavə, şirkət köhnə modellər üçün batareyanın dəyişdirilməsi üçün sərfəli bir endirim təklif etmişdir. Köhnə modellərə yeni bir batareya qoymaq yenə onları sürətləndirməlidir.
10-dan 10-a
Bu bir mübahisəsiz deyil: Bendgate
Yalnız iPhone 6 və 6 Plus satışından bir həftə sonra , satışları qeyd etmək üçün çıxdıqdan sonra , internetdə ortaya çıxan xəbərlər, çox böyük 6 Plus'ın, mənzilinin ciddi şəkildə büküldü və təmir edilə bilməyəcək bir qüsurla qarşılanıb. Antennagat qeyd edildi və müşahidəçilər, Apple'ın əlində bir əhəmiyyətli istehsal problemi olduğunu iddia etdi: Bendgate.
İstehlakçı Hesabatlarına daxil olun, testi Antennağanın gerçək bir problem olduğunu təsdiqlədi. İstehlakçı Hesabatları iPhone 6 və 6 Plus-da bir sıra stress testləri həyata keçirmiş və telefonun asanlıqla əyilmiş olması iddialarının əsassız olduğunu təsbit etmişdir. Əlbəttə hər hansı bir telefon bükülmüş ola bilər, amma iPhone 6 seriyası hər hansı bir problem meydana gəlmədən əvvəl bir çox güc tələb edir.
Beləliklə, xatırlamağa dəyər: Apple böyük bir hədəfdir və insanlar hücum edərək özləri üçün bir ad verə bilərlər, lakin bu onların iddialarını doğruldurmaz. Şübhəli olmaq həmişə ağıllıdır.