Ümumi VPN problemlərini necə həll etmək olar?
Ofisə heç bir VPN bağlantısı olmayan bir uzaq işçi və ya telekommunikator üçün heç bir İnternet bağlantısı olmadığı qədər pis ola bilər. Əgər şirkətinizin VPN-ə qurulması və ya əlaqə yaratmaqda çətinlik çəkirsinizsə, burada şirkətinizin İT Departamentinə köməyinə başlamazdan əvvəl özünüzdən istifadə edə bilərsiniz. (Həmçinin, VPN məsələləri şirkətin şəbəkəsi deyil, müştərinin tərəfindədir, baxmayaraq ki, bunlar da eşidilmir.) Yalnız rahat olduğunuz parametrləri / dəyişiklikləri sınadığınıza əmin olun və hər hansı digər problemləri həll etmək üçün şirkətinizin BT dəstəyinə əməl edin. .
VPN parametrlərini iki dəfə yoxlayın
İşəgötürəninizin İnformasiya Texnologiyaları Departamenti sizə VPN üçün təlimat və giriş məlumatı və ehtimal ki, yükləmək üçün proqram təminatını təqdim edəcəkdir. Konfiqurasiya parametrlərinin dəqiq olaraq göstərildiyinə əmin olun; halda giriş məlumatını təkrar daxil edin.
Bir smartfon istifadə edirsinizsə, Androiddə VPN-ə qoşulmaq üçün bu ipuçlarını nəzərdən keçirin .
İşləyən İnternet bağlantınız olduğundan əmin olun
İnternet brauzerinizi işə salın və internetə çıxışınızın həqiqətən işlədiyinə əmin olmaq üçün bir neçə müxtəlif saytlara müraciət edin. Simsiz şəbəkədə olduğunuzda və İnternet bağlantısı və ya siqnal probleminiz varsa, VPN-dən istifadə etməzdən əvvəl ilk növbədə simsiz əlaqə problemlərini həll etməlisiniz.
VPN-ləriniz brauzerinizə əsaslanırsa, düzgün, yenilənmiş brauzerdən istifadə edin
SSL VPN'ləri və bəzi uzaqdan çıxışlar yalnız bir brauzer üzərində işləyir (bir proqram təminatının tələb olunmasından çox), lakin tez-tez yalnız müəyyən brauzerlər (adətən Internet Explorer) ilə işləyirlər. VPN tipiniz tərəfindən dəstəklənən bir brauzerdən istifadə etdiyinizə, brauzerinizin yeniləmələri yoxlanılmasına və brauzerinizin brauzerinizin sizə qoşulmasını təmin etməyinizə (məsələn, Active X nəzarəti) imkan verməyiniz üçün diqqətinizi tələb edə biləcək hər hansı bir bildiriş üçün baxın.
Məsələ ev şəbəkə ilə yoxdursa test edin
Bir dizüstü kompüter istifadə edirsinizsə, bir pulsuz wi-fi hotspot ziyarət və orada VPN cəhd edin. Hotspot şəbəkəsi üzərindən VPN-ni istifadə edə bilsəniz, problem bir yerdə ev şəbəkə ilə bağlıdır. Növbəti bir neçə məsləhət VPN probleminə səbəb ola biləcək ev şəbəkə parametrlərini aradan qaldırmağa kömək edə bilər.
Ev şəbəkənizin IP alt şəbəkəsinin şirkətin şəbəkəsi ilə eyni olub olmadığını yoxlayın
Evinizin kompüteri uzaq ofisə bağlı olduqda VPN işləməyəcək - yəni, IP ünvanınız şirkət şəbəkənizin istifadə etdiyi IP ünvan nömrələrinin ( IP subnet ) eyni qrup üçündür. Bunun bir nümunəsidir ki, kompüterinizin IP ünvanı 192.168.1- dir . [1-255] və şirkət şəbəkəsi də 192.168.1 istifadə edir . [1-255] müraciət sxemi.
Şirkətinizin IP alt şəbəkəsini bilmirsinizsə, bilmək üçün İT Departamentinizlə əlaqə saxlamalısınız. Windows'dakı kompüterinizin IP ünvanını tapmaq üçün Start > Run ... ' a gedin və komanda pəncərəsini başlamaq üçün cmd yazın . Bu pəncərədə, ipconfig / all yazın və daxil edin. Şəbəkə adapterini axtarın və "IP ünvanı" alanını yoxlayın.
Ev şəbəkə IP alt şəbəkəsinin şirkətin alt şəbəkəsi ilə eyni olduğu bir vəziyyəti düzəltmək üçün ev marşrutunun parametrlərinizdə bəzi dəyişikliklər etmək lazımdır. Routerinizin konfiqurasiya səhifəsinə gedin (idarəetmə URL'sinin təlimatını nəzərdən keçirin) və IP ünvandakı ilk üç blok nömrənin şirkət şəbəkəsinin IP alt şəbəkəsindən fərqli olduğu üçün routerın IP ünvanını dəyişdirin, məsələn, 192.168. 2 .1. Həmçinin DHCP Server parametrlərini tapmaq və onu dəyişdirmək üçün yönlendirici 192.168-də müştərilərə IP ünvanı verir. 2 .2 - 192.168. 2 .255 ünvan aralığında.
Ev routerinizin VPN-ni dəstəklədiyinə əmin olun
Bəzi marşrutlaşdırıcılar VPN passthroughu (trafikin sərbəst şəkildə İnternetə getməsinə imkan verən routerdə bir xüsusiyyət) və / və ya müəyyən VPN növləri üçün lazım olan protokolları dəstəkləmir. Yeni bir yönlendiriciyi satın alırken, VPN dəstəkləyən kimi etiketlənib olub-olmadığını yoxlamaq üçün əmin olun.
Mövcud yönlendiricinizlə VPN-ə qoşulma problemi yaşıyorsanız, VPN ilə işləmədikləri barədə məlumatların olub olmadığını görmək üçün marşrutlaşdırıcınızın xüsusi marka və modelində və "VPN" sözü ilə bir web axtarışını yapın və əgər varsa düzeltmeler. Yönlendiricinizin istehsalçısı VPN dəstəyi təmin edə biləcək bir proqram təminatının təkmilləşdirilməsi təklif edə bilər. Əgər deyilsə, yeni bir ev routerı əldə etməliyik, ancaq daha çox məsləhət almaq üçün şirkətinizin texniki dəstəyinə müraciət edin.
VPN Passthrough və VPN Portları və protokollarını aktivləşdirin
Ev şəbəkənizdə bu seçimlər üçün marşrutlaşdırıcınızı və fərdi firewall konfiqurasiya parametrlərini yoxlayın:
- VPN Passthrough : IPSec və ya PPTP (iki ən çox yayılmış VPN tipi) Passthrough funksiyasını təmin etmək üçün adətən təhlükəsizlik parametrlərində bir seçim ola bilər. İT Departamentiniz şirkətinizin hansı növ VPN istifadə etdiyini sizə xəbər verə bilər, amma əgər olmasa, həm ikiqat təmin edə bilərsiniz. Qeyd: bütün marşrutlaşdırıcılar bu qəbzə malik deyil və mütləq VPN eksik olduqda sizin üçün işləməyəcək demək deyil. Rahat olsa da, routerinizin VPN-dostu olduğunu bilirsiniz.
- Port Yolu və Protokolları : Sizin təhlükəsizlik duvarı (marşrutlaşdırıcı daxilində və hər hansı quraşdırılmış təhlükəsizlik duvarı proqramlarında ayrıca) xüsusi portların ötürülməsinə və protokolların açılmasına ehtiyac ola bilər. IPSec VPN'ler UDP port 500 (IKE) göndərilməlidir və protokol 50 (ESP) və 51 (AH) açılmalıdır. PPTP , Microsoft'un VPN tunelleme protokolu üçün, TCP portu 1723 göndərilmiş və IP protokolu 47 (GRE) effektiv olacaqsınız.
Bu çox mürəkkəb səslənirsə narahat olmayın. Birincisi, "VPN" deyən bir şey üçün yönlendiricinizin təlimatını və ya veb sayt sənədlərini yoxlayın və xüsusi qurğunuz üçün lazım olan məlumatları (illüstrasiyalarla) tapmaq lazımdır. Ayrıca, Tom'in VPN'yi NAT firewall'lar vasitəsilə işə götürmə Kılavuzu, bir Linksys yönlendiricisini istifadə edərək, bu ayarların ekran görüntülerini sunar.
IT İdarəsi ilə danışın
Hər şey başarısız olursa, ən azı siz çalışdığınız İT adamlarına xəbər verə bilərsiniz! Çalışdığınız geçici çözümleri, yönlendirmenin türünü (yönelticinin növü, İnternet bağlantısı, işletim sistemi vb.) Ve aldığınız hata mesajlarını bildirin.