Müştəri sizə işlə əlaqəli bir e-poçt göndərir. Yaxşı. Mesajın yalnız günahı budur ki, cavab verə bilməyəcəksiniz (bu, uzun müddətli təqaüdlü model KH9345-I haqqında).
Qəzəblərin ötürülməsi
Beləliklə, mesajı cavab verən birinə göndərin. Yaxşı. Yalnız problem indi mesajın göndəricisidir.
- Məlumatlı həmkarı birbaşa müştəri sorğusuna cavab verə bilməz.
- Cavab sizə göndəriləcəkdi. Səni orijinal göndərənə göndərməlisən ...
- Bunun əvəzinə, o, müştərinin e-poçt ünvanını bədən içərisindən çıxarmalı və onu To: satırına yapışdırmalıdır.
Şübhəsiz ki, mesajı göndərdiyiniz zaman e-poçtun rahatlığı və gücündən bəziləri itib.
Və sonra bütün əlavə şeylər var: hər bir xəttin əvvəlində çox və ya daha az gözəl tirajı işarələri (">"), ehtimal ki, başlanğıcda başlanğıcda "İSTİFADƏ EDİLDİ MESAJ BAŞLADI" və heç kimin ehtiyacının olmadığı, lakin artıq mesajın özündən daha çoxdur.
Xilasetmə istiqamətləndirilməsi
Sizə və sizin həmkarınıza mesaj göndərmək yerinə poçtu yönləndirə bilərsiniz. Bir e-poçt mesajı yenidən yönlendirildikdə, dəyişən yalnız vacib hissəsi alıcıdır.
Mövzu eyni qalır ("Fwd:" yoxdur). Cəsəd eyni qalır (heç bir ">", "göndərilməmiş MESSAGE"). Gönderen: From: satırında ən azından e-poçt istemcisi üçün eyni qalır.
Yəni, yönlendiriliş mesajının alıcısı
- birbaşa orijinal göndərənə bir mesaj göndərmək üçün e-poçt müştərinin cavab funksiyasından istifadə edə bilər,
mesajı yönəldən deyil.
Bununla yanaşı, mesajlarınızı yönlendirmenize imkan verən e-poçt istemcileri mesajın yönlendirildiğini bir şekilde gösterir. Məsələn, Thunderbird, "The [Batista Bat!" ("From:") satırından "[name] [email address]) yolu ilə" ekler. "Resent-from:" başlıq xəttini əlavə edir. Bu, alıcının mesajın yenidən yönəldildiyini və onu yenidən yönləndirdiyini aydınlaşdırır.
E-poçt istemcinizin yönlendirme mesajlarını destekleyip desteklemediğini öğrenmek üçün, "Yanıtla" komutunun yanında "Redirect" adlı bir komut arayın. Sonuncu kimi vacib deyildir, çünki onu bir toolbar düyməsinə kimi tapa bilməzsiniz, lakin menyü baxmaq üçün yaxşı bir yerdir.