FCC rabitə inhisarlarını qarşısını alır və şikayətləri qəbul edir
Federal Rabitə Komissiyası ABŞ-da fəaliyyət göstərən və Konqresə birbaşa cavabdeh olan müstəqil bir orqandır. FCC-nin rolu ABŞ və ABŞ ərazilərində radio, televiziya, tel, peyk və kabel əlaqələrini tənzimləməkdir.
FCC funksiyaları
FCC funksiyalarının bəziləri aşağıdakılardır:
- Genişzolaqlı xidmətlərdə yenilik və rəqabətin təşviq edilməsi
- İstehlakçıları və istifadəçiləri telekommunikasiya malları, xidmətləri və qaydaları barədə məlumatlandırmaq və məlumatlandırmaq
- Sürətlə dəyişən kommunikasiya variantları üçün rəqabətçi bir çərçivə təmin edin
- Rabitədə monopoliyaların qarşısını alın
- Rabitə Aktı kimi tənzimləmələri tətbiq və davam etdirin
- Beynəlxalq ünsiyyət məsələlərində ABŞ-ı təmsil edir
- Radio, televiziya və yayım stansiyalarını və xidmətlərini tənzimləmək
- VoIP xidmət təminatçıları daxil olmaqla, telefon şirkətləri ilə bağlı qaydalar və qaydalara görə məsuliyyət daşıyırlar
- Rabitə ilə bağlı məsələlər haqqında hüquqi məhkəmə qərarları və qərarlar üzərində rəhbərlik
FCC-nin Sahəsi
FCC müxtəlif cəbhələrdə çalışır. Onun fəaliyyət göstərdiyi sahə televiziya xidmətlərinə aid məsələləri əhatə edir; İP və ya internet telefonu üzərində səsli telefon xidmətləri; internet, onun istifadəsi və onunla bağlı xidmətlərin göstərilməsi; radio xidmətləri və hansı hava; əlil insanlar üçün rabitə imkanı; və fövqəladə hallarda rabitə.
FCC bir şikayət vermək və ya təcrübə mübadiləsi edə biləcəyi veb saytında bir İstehlakçı Şikayət Mərkəzini saxlayır.
FCC şikayətlərinizi qəbul etdiyində bəzi ssenarilər var:
- Radio kanalı, soyqırım, cinsiyyətçilik və ya hər hansı digər narahat edən element ilə zidd olan sözlər kimi təhqiredici materialları olan proqramı yayır
- Uşaqlar üçün bir televiziya proqramı gənc izləyiciləri və valideynlərini narahat edən bir şəkildə qərəzsizliyi əks etdirir. (FCC tərəfindən istənilən fəaliyyət Amerika ərazisinə aiddir, xarici istehsal göstəriciləri yalnız yayımlanmaq qadağan edilə bilər.)
- VoIP şirkəti bunu etmək imkanına baxmayaraq istifadəçinin sayını köçürməyi rədd edir. Tipik olaraq, ənənəvi bir telefon xidmətindən bir VoIP xidmətinə keçid edərkən nömrənizi portlaşdırmaq istəyir. Porting, mövcud telefon nömrənizi sizinlə yeni VoIP xidmətinə aparma prosesidir, belə ki, insanlar xidmətin dəyişməsindən asılı olmayaraq sizdən istifadə edə bilərlər. Bu telefon nömrəsi taşınabilirlik deyilir.
Bir pozuntu halında FCC nədir
FCC öz yurisdiksiyasındakı məsələlərə dair şikayətlərin verilməsi üçün kanallar təqdim edir. Ən yaxşı yol FCC veb-saytının İstehlakçı şikayət mərkəzindən keçir. Bir şikayət verdikdən sonra, onun irəliləməsi boyunca onlayn izləyə və onunla bağlı yenilikləri nəzərdən keçirə bilərsiniz.
FCC şikayətləri ayrı-ayrılıqda həll edir. Bütün şikayətlər şikayətçinin və bütün tərəflərin razılığına qədər həll olunsa da, onların hər biri faydalı məlumatlar verir.
Bəzi ciddi hallar bunu edə bilən səlahiyyətli orqanlara təslim olmasına baxmayaraq FCC lisenziyaları ləğv etmək və ya insanları həbsxanaya göndərmək səlahiyyətinə malik deyil. FCC cərimə tətbiq edə və şirkətin nüfuzuna təsir göstərə bilər. Normalda məsələlər ən az zərər verə bilər.
FCC Hakimiyyəti altında olmayan məsələlər
Səhv reklam, borc toplama çağırışları, aldatmacalar və aldadıcı biznes təcrübələri ilə bağlı məsələlər komissiyanın səlahiyyətinə aid deyil.
Bir telekommunikasiya billing və ya xidmət şikayətini göndərirsinizsə, FCC sizin şikayətinizi sizə cavab vermək üçün 30 gün olan provayderə göndərir.
Sizin dövlət telekommunikasiyadan başqa kommunal xidmətlər, telefon və ya kabel telləri basdırılmış, yerli telefon xidmətində dial tonunun olmaması və peyk və ya kabel televiziyası göndərmə və xidmətlərindən şikayətlər alır.