01 ilə 05
Problemlər
Bu məqaləni oxuyarkən artıq ATA (analog telefon adapteri) istifadə etməlisiniz və ev və ya kiçik biznesiniz üçün abunə əsasında VoIP xidmətindən istifadə edirsiniz. VoIP çağırışları ilə bağlı olan problemlərin əksəriyyəti ATA- dan gəlir, buna görə də bir problem olduğunda ilk növbədə baxacaqsınız.
Yaxşı bir diaqnoz üçün ilk növbədə ATA-da fərqli işıqların nə olduğunu anlamalısınız. Əgər onlar lazım olduğu kimi işləyərlərsə, problem ATA ilə yox, başqa yerlərdədir. Bu halda telefonunuzu , İnternet router və ya modeminizi, bağlantınızı və ya PC konfiqurasiyanı yoxlamaq istərdiniz . Son çarə olaraq (yaxşı ki, bu, çox vaxt yeni istifadəçilər üçün ilk kurort), VoIP xidmət təminatçınızla zəng edin, çünki ATA-nın bir çoxu VoIP xidməti abunə olunduqdan sonra xidmət təminatçınız tərəfindən göndərilir. Işıkların normal davranışlarından hər hansı bir sapma, sorunu teşhis etmek üçün sizi yola qoyur.
Aşağıda ATA ilə bağlı ümumi problemlərin siyahısı göstərilir. Zənglərinizi doğru qəbul etməyincə, hər bir səhifənin üzərinə gedin.
- ATA-dan cavab yoxdur. Güc işığı, qırmızı və ya yanıp sönən.
- Telefonda dial tonu yoxdur.
- Ethernet / LAN bağlantısı yoxdur.
- Telefon səslənmir və zəngləri səs poçtuna göndərir.
02/05
ATA'dan cavab yoxdur
Güc işığı və digər işıqlar söndürüldükdə, adapter sadəcə gücə malik deyil. Elektrik fişini və ya adapteri yoxlayın. Elektrik bağlantısı mükəmməl olsa da, adapter hələ də cavab vermirsə, adapterinizlə ciddi bir enerji təchizatı problemi var və bunun əvəzinə ya da xidmətə ehtiyacı var.
Qırmızı və ya yanıb-sönən bir güc işığı, adapterin özünü düzgün işə salması üçün uğursuz olduğunu göstərir. Bunu etmək üçün yalnız bir şey adapterin söndürülməsi, fişini çıxarmaq, bir neçə saniyə gözləyin, sonra yenidən qoşun və işə salın. Yenidən qurulacaq. Güc işığı bir neçə dəqiqə ərzində normal olaraq qırmızı olmalıdır və sonra yaşıl döndərilməlidir.
Bəzən elektrik adapterinin yanlış növündən istifadə edərək güc işıqlarının qırmızı qalmasına səbəb olur. Təchizatçıınızın sənədləri ilə yoxlamağa əmin olun.
03-də 05
Dial Tonu yoxdur
Telefonunuz ATA-nın Telefon 1 limanına daxil edilməlidir. Ümumi bir səhv telefonun 2 limanına qoşmaq və Telefon 1 boş qoymaqdır. Telefon 2 yalnız ikinci xətt və ya faks xətti olduqda istifadə olunmalıdır. Bunu yoxlamaq üçün telefonunuzun telefon alıcısını seçin və Talk və ya OK düyməsini basın. Bir telefonunuz varsa və Telefon 2 işıq yandırılsa, telefon jakını yanlış porta bağladıq.
Müvafiq RJ-11 jakını istifadə etdiniz (adətən telefon jakı)? Əgər varsa, limana yaxşı uyğun olub olmadığını da yoxlamaq lazımdır. Yalnızca bir 'klik' eşitdiyiniz zaman işə yarayacaq, başqa bir halda isə boş qalır. Krikonun kənarında kiçik bir dil var ki, bu, 'klik' və limana uyğun birləşməni təmin edir. Bu dil çox tez-tez asanlıqla yırtılır, xüsusən tez-tez çıxarılması və qapağının yerləşdirilməsi. Bu olarsa, jakın əvəzi var.
RJ-11 kabeli köhnədirsə, istilik, deformasiya və s. Təsirləri səbəbindən məlumatların ötürülməməsi şansları var. Kabellərin yerini dəyişdirin. Onlar olduqca ucuzdur və bir çox ATA satıcıları bu paketi içərisində ikisini göndərir.
Problem də telefonunuzun dəstəyilə ola bilər. Başqa bir telefonu bağlamağa cəhd edin və dial tonu əldə etdiyinizi yoxlayın.
Həmçinin, telefonunuz adapterə qoşulduqda divar kağızı (PSTN) bağlıdırsa, dial tonu olmayacaq. Bununla yanaşı avadanlıqlara zərər verə bilər. VoIP adapteri ilə istifadə edilən bir telefon, PSTN divar jakına birləşdirilməməlidir.
Səs tonunun olmaması da Ethernet və ya İnternet bağlantısı ilə pis əlaqənin nəticəsi ola bilər. Ethernet / LAN bağlantısı işıqlı və ya qırmızı olduqda belə olacaq. Bağlantınızı aradan qaldırmaq üçün növbəti addımı baxın.
Bəzən sisteminizi (adapter, router, modem və s.) Sıfırlama problemi həll etməyə kömək edə bilər.
04 04
Ethernet / LAN bağlantısı yoxdur
VoIP telefon adapterləri kabel və ya DSL router və ya modem vasitəsilə və ya LAN vasitəsilə internetə qoşulur. Bütün bu hallarda router , modem və ya LAN və adapter arasında Ethernet / LAN bağlantısı var. Bunun üçün RJ-45 kabellər və fişləri istifadə olunur. Bununla bağlı hər hansı bir problem Ethernet / LAN işıqlarının sönük və ya qırmızı olmasına səbəb olacaq.
Burada yenə kabel və fiş yoxlanılmalıdır. Ethernet / LAN portuna takıldığında RJ-45 fişini tıklamalı. Əvvəlki addımda RJ-11 jakı üçün təsvir edilmiş şəkildə eyni şəkildə yoxlayın.
Ethernet kabeli yapılandırmanızın doğru olub olmadığını doğrulayın. İki mümkün konfiqurasiya, 'düz' kabel və ' crossover ' kabeli var. Burada bir 'düz' kabel lazımdır. Fərqi kabellərin içərisindəki kabellərin (bütün 8 ədəd) təşkil edildiyi şəkildə olur. Kabelinizin "düz" kabel olub olmadığını yoxlamaq üçün şəffaf krikot vasitəsilə onlara baxın və kabelin hər iki tərəfinin tənzimləmələrini müqayisə edin. Teller eyni rəng sırasına yerləşdirilirsə, kabel düzdür. 'Crossover' kabellərinin hər iki tərəfində müxtəlif rəng tənzimləmələri var.
Ayrıca aktiv internet bağlantınız olduğundan əmin olmalısınız. Kompüterinizə internet bağlantısı olub olmadığını görmək üçün yönlendiricinizi, modeminizi və ya LANı yoxlayın. Başarılı olmayan bir İnternet bağlantısı, modeminizin və ya yönlendiricinizin giderilmesini və ya ISP (Internet servis sağlayıcınız) ile görüşmenizi tələb edir.
ATA'nız bir LAN'a bağlıysa, ağ yapılandırmalarını kontrol etmek isteyeceksiniz. Burada IP ünvanları , giriş hüququ və s. Kimi bir çox mümkün məsələlər iştirak edir; LAN şəbəkə administratoru sizə kömək etmək üçün ən yaxşı şəxsdir.
Burada, bütün VoIP avadanlıqlarının tam olaraq yenidən qurulması problemi həll edə bilər.
05 05
Telefon zəng etmir, Zənglər Səsli mesaja gedir
Bu, zəngin həqiqətən qəbul olunduğunu göstərir, lakin heç bir zəng olmadığından, zəng edənizi səs poçtuna yönləndirən heç kim yoxdur. Bunu həll etmək üçün:
- Zəng səsinin həcminin çox aşağı olmadığını və ya telefonunuzun səssiz olmadığını yoxlayın.
- Telefonunuzun telefonun adapterinin sağ telefon nöqtəsinə bağlı olub-olmadığını yoxlayın. Telefon 1 limanı ilk növbədə istifadə olunmalıdır və telefon 2 yalnız ikinci bir telefon xətti və ya faks xətti olduqda istifadə olunur. Telefonunuzun sağ limana bağlı olub olmadığını yoxlamaq üçün alıcıyı qaldırın və 'Talk' və ya 'OK' düyməsini basın. Telefon 2 portu işıqlanırsa, telefonunuz yanlış porta yerləşdirilir.
- Həmçinin, telefonunuzun normalda korpusun içərisində olan hoparloru zədələnmişdir və ya tel boş və ya qaynaqlanmış bir geri çəkilmişdir.