Aardvark 2010-cu ildə Google-un 50 milyon dollara satın aldığı maraqlı bir sosial-bulud cavab xidməti idi. Bu, Google-un sosial media üstünlüyünə yönəlməsində başqa bir uğursuzluq oldu.
Birincisi, başçısının üstündən tez-tez suallara cavab vermək məqsədilə bir hesab üçün qeydiyyatdan keçdi və ekspertizanın göstərilən sahələrini qeyd etdi. Bütün istifadəçilər daha sonra nəzəri cəhətdən bölgədə bəzi təcrübələrə malik olan insanlar üçün suallar verə bilərlər. Aardvark əsasən ani mesajlaşma və ikinci bir əlaqə metodu kimi e-poçt istifadə etdi. Bu, Yahoo kimi digər sual-cavab xidmətlərinə ziddir. Web-əsaslı cavablar və cavabbaşlar.
Aardvark, suallarınızın toplanması üçün sosial əlaqələrinizdən istifadə etməyə icazə verdi, belə ki, Facebook, Gmail və digər kontaktlarınız idxal edilmiş və cavablar üçün prioritetləşdirilmişdir, ancaq onların təcrübəsi olan sahələrdə. Ekspertlərin suallarının bu marşrutu da məhsul üçün olduqca yenilikçi idi.
Google-a bir sual-cavab xidmətində əvvəlki cəhd Google Answers , kəsilmək üçün erkən Google təşəbbüslərindən biri idi. İnsanları tədqiqat və suallara cavab verən Google Cavablar fərqli olaraq, Aardvark ödənişsiz mütəxəssislərə və bir-birinin suallarını cavablandırmaq üçün onların sosial istəklərinə əsaslanırdı. Aardvark həmçinin yeni suallar və ya cavablar olan istifadəçilərə ani mesaj göndərə və ya onlara xidmətlə məşğul olmaq üçün onlara e- məktub göndərə bilər.
Google bir müddət yaxşı sosial xidmətlər yaratmaq üçün mübarizə aparırdı və bu, bu məhsulun arxasındakı insanları özlərinin məhsuldan daha yaxşı xidmət edə biləcəyini iddia edə bilsə də, bu yoldan aşağı düşmüş bir çox uğursuz təcrübədən biridir.
Niyə uğursuz oldu
Rəsmi olaraq, Google yalnız Google istifadəçi təcrübəsini asanlaşdırmaq üçün bir çox kiçik layihələri bağladıqlarını söylədi. Eyni zamanda bağlanmış və ya xüsusiyyətləri digər, daha məşhur Google layihələrinin xüsusiyyətlərinə çökmüş məhsulların çox uzun bir siyahısına qoşulmuşdur.
Aardvark komandası əsasən Google + a köçürüldü.
Bu fikir pis deyildi. Bu artımın əvəzinə sənin üzərinizdə olan bir məhsul idi. Bu, zəhlətökən bir müddət idi.
Bir müddətdir, tez bir sual vermək üçün gündə neçə dəfə cavab verə bilərsiniz. Sonra yeni bir sualınız olduğunuzu söyləyən daimi ani mesajlar alacaqsınız. Bəzən xatırlatıcı e-poçtları alacaqsınız. Sual vermək üçün hər hansı bir sualınız yoxdursa, bu, çox tez bir zamanda həll olunacaq bir əlaqədir. Bu suallara cavab vermək üçün birbaşa suallar və istəklər və nağıllar görürsünüz. Hər bir suala cavab vermək üçün heç bir öhdəlik olmadı, lakin onlardan imtina etmək üçün çox vaxt çəkdi. مور
Təcrübəmizin tipik olub olmadığını bilmirik, amma biz atipik bir şey olduğuna şübhə edirik. Çox güman ki, insanlar ya asker ya da cavabdeh olmaq üçün meylli idi və bir müddət sonra, həqiqətən, bir sosial təcrübə əvəzinə parazit-host əlaqəsi kimi hiss edə bilər. Avtomatik mesajlarınızı bu xidmətdən necə döndüyünüzü anlayana qədər cəsarətli bir aardvark əlavə edin və narahatlıq üçün bir reseptdir.
Aardvark digər Google məhsullarında istifadə edilən Crowdsourcing üsullarına təsir göstərmiş ola bilərdi, lakin Aardvark xidmətinin bir çoxu Google Labs layihələri ilə birlikdə satın alınması və öldürülməsi nəticəsində Google Labs- lərinə girdi.